Муниципальное образование Джидинский район Республики Бурятия




Праздники России








Обратная связь с пользователями сайта




Правовое информирование




Информация

об обращениях граждан, поступивших в администрацию

 муниципального образования «Джидинский район»

за  II полугодие 2015 года

 

1. Общие сведения.      

1.1.         Количество обращений.

За II полугодие 2015 года в администрацию МО «Джидинский район» поступило 31 обращение, что на 22,6 % больше чем в I полугодии 2015 года (24 обращения) и на 9% меньше, чем во II полугодии 2014 года (34 обращения).

Распределение общего числа обращений, поступивших за отчетный период, по видам обращений, путем сравнения с показателями двух предыдущих отчетных периодов и с определением их доли:

 

п/п

Наименование

II

полугодие

2014 года

I

полугодие

2015 года

II

полугодие

2015 года

1

Письменных

 

29

85,3%

18

75,0%

25

80,6%

2

Устных

 

1

2,9%

   -

0%

-

0%

3

Личных приемов

 

4

11,8%

6

25%

6

19,4%

Итого:

34

100%

24

100%

31

100%

 

Доля письменных и устных обращений на протяжении трех отчетных периодов постепенно снижается, одновременно увеличивается доля личных приемов.

1.2.         Источники поступления.

Распределение общего числа обращений, поступивших за отчетный период, по источникам поступления (Администрация Президента РФ, федеральные органы власти, региональные органы власти, от заявителей) путем сравнения с показателями двух предыдущих отчетных периодов и с определением их доли:

п/п

Наименование

II

полугодие

2014 года

I

полугодие

2015 года

II

полугодие

2015 года

1

Администрация Президента РФ

 

1

3%

2

8,3%

7

22,5%

2

Администрация Главы и Правительства Республики Бурятия

 

9

26,5%

9

37,6%

6

19,4%

3

Иные ОМСУ

-

-

-

-

-

-

6

Иные ОГВ

 

-

-

2

8,3%

2

6,5%

7

От заявителей

 

24

70,5%

11

45,8%

16

51,6%

Итого:

34

100%

24

100%

31

100%

Доля обращений, направленных на рассмотрение из Правительства Республики Бурятия во втором полугодии 2015 года снизилась на 7,1 % по сравнению со вторым полугодием 2014 года на.

1.3.         Формы обращений.

В таблице указано распределение общего числа обращений, поступивших за отчетный период, по формам обращения (письменная, устная, электронная) путем сравнения с показателями двух предыдущих отчетных периодов и с определением их доли:

 

п/п

Наименование

II

полугодие

2014 года

I

полугодие

2015 года

II

полугодие

2015 года

1

письменная

 

29

85,3%

20

83,3%

21

67,7%

2

устная

 

1

2,9%

-

    -

-

-

3

электронная

 

4

11,8%

4

16,7%

10

32,3%

Итого:

34

100%

24

100%

31

100%

 

В отчетном периоде, в связи с появлением Интернета в отдаленных селах района доля электронных обращений постепенно увеличивается, а доля письменных обращений уменьшается.

Для обращения в адрес администрации МО «Джидинский район» заявителям доступны различные формы обращения.

1.4.         Результаты рассмотрения.

1.4.1. По результатам рассмотрения.

Распределение общего числа обращений, поступивших за отчетный период, путем сравнения с показателями двух предыдущих отчетных периодов и с определением их доли по результатам рассмотрения:

 

п/п

Наименование

II

полугодие

2014 года

I

полугодие

2015 года

II

полугодие

2015 года

1

разъяснено

 

22

64,7%

15

62,5%

22

85,6%

2

не поддержано

 

5

14,7%

3

12,5%

3

9,7%

3

поддержано,

 

в том числе меры приняты

 

7

 

4

20,6%

 

11,8%

 

6

 

4

25%

 

16,7%

6

 

4

12,1%

 

11,6%

Итого:

34

100%

24

100%

31

100%

 

Учитывая проблемные вопросы района (жилье, ЖКХ, высокие тарифы на коммунальные услуги и электроэнергию), а также те вопросы, в решении которых администрация не имеет возможности оказать помощь (низкий уровень пенсий, повышение заработной платы, покупка благоустроенного жилья, изменение в очередность по улучшению жилищных условий, ускорить переселение из ветхого и аварийного жилья и др.) не все обращения граждан остались удовлетворены. 

Количество не поддержанных обращений в сравнении с предыдущими отчетными периодами во втором полугодие 2015 года снизилось на 2,8 % в текущем году, и на 5 % в сравнении с прошлым годом. При подготовке ответов на обращения граждан особое внимание уделяется мотивированному объяснению невозможности решить указанную проблему и разъяснению заявителям возможных путей решения этих проблем.

1.4.2. По уровню контроля.

Распределение общего числа обращений, поступивших за отчетный период, путем сравнения с показателями двух предыдущих отчетных периодов и с определением их доли по уровню контроля:

 

п/п

Наименование

II

полугодие

2014 года

I

полугодие

2015 года

II

полугодие

2015 года

1

«взято на контроль»

 

30

88,2%

20

83,3%

26

83,9%

2

«нет контроля»

 

4

11,8%

4

16,7%

5

16,1%

Итого:

34

100%

24

100%

31

100%

Не ставится контроль на те обращения при личном приеме руководителя, где достаточно дать разъяснения, без дополнительного контроля.

1.4.3. По виду рассмотрения.

Распределение общего числа обращений, поступивших за отчетный период, путем сравнения с показателями двух предыдущих отчетных периодов и с определением их доли по виду рассмотрения:

 

п/п

Наименование

II

полугодие

2014 года

I

полугодие

2015 года

II

полугодие

2015 года

1

«рассмотрено с выездом на место»

 

7

20,6%

7

29,2%

14

45,2%

2

«рассмотрено без выезда на место»

 

27

79,4%

17

70,8%

17

54,8%

Итого:

34

100%

24

100%

31

100%

 

Увеличение доли обращений, рассмотренных с выездом на место,  на 16 % по отношению к 1 полугодию 2015 года и на 24,6% по отношению ко 2 полугодию 2014 года произошло в связи с увеличением количества выездных приемов и повышением активности граждан по вопросам обследования жилья и переселения из ветхого и аварийного жилья на местах.

1.4.4. Коллективные обращения.

Распределение общего числа обращений, поступивших за отчетный период, путем сравнения с показателями двух предыдущих отчетных периодов и с определением их доли с разбивкой на коллективные и индивидуальные обращения:

 

п/п

Наименование

II

полугодие

2014 года

I

полугодие

2015 года

II

полугодие

2015 года

1

«коллективные обращения»

 

5

14,7%

3

12,5%

4

12,9%

2

«индивидуальные обращения»

 

29

85,3%

21

87,5%

27

87,1%

Итого:

34

100%

304

100%

31

100%

 

Доля коллективных обращений за все три отчетных периода составила в среднем 13% от общего числа обращений.

2. Коэффициент активности населения.                                        

2.1. Коэффициент активности населения Джидинского района.

В таблице представлено общее количество обращений, поступивших на рассмотрение в администрацию МО «Джидинский район», по местожительству заявителей, отдельно по району и отдельно вне района. В отчетном периоде доля обращений жителей Джидинского района составила 96,8% (30 обращений). Коэффициент активности населения рассчитан по формуле -  30 * 10000 : 22 128 = 14.

 

Место проживания

заявителя

Численность постоянного населения на 01.01.2015 г. чел.

Количество обращений

за II пг. 2014 г. (доля)

К*

Количество обращений

за I пг. 2015 г. (доля)

К*

Количество обращений

за II пг. 2015 г. (доля)

К*

Джидинс

кий район

22 128

32

(94,1%)

14

23

(95,8%)

10

30

(96,8%)

14

Другое

2

(5,9%)

1

(4,2%)

1

(3,2%)

Всего:

34

(100%)

24

(100%)

31

(100%)

 

Коэффициент активности населения Джидинского района в сравнении отчетных периодов (II полугодие 2014 года – 14, II полугодие 2015 года –14) постоянен.

Анализируя коэффициент активности населения за три периода установлено, что основной поток обращений поступает от жителей районного центра (село Петропавловка), коэффициент активности превышает районный (II пг. 2014 г.- на 21, I пг. 2015 г.- на 11, за II пг. 2015 г. – на 18).

3. Распределение поступивших обращений по тематическим разделам.

3.1. Распределение по тематическим разделам.

В отчетном периоде по тематическим разделам обращения распределились следующим образом - зафиксировано снижение доли обращений по двум разделам, по одному разделу показатель увеличился.

Доля вопросов в разделе «Государство, общество, политика» составила в среднем 3%, что соответствует показателю 2014 года.

На 7,5% снизилась доля обращений по разделу «Социальная сфера» по отношению к 1 полугодию 2015 года, но по отношению ко 2 полугодию 2014 года увеличилась на 2,5 %.

Отмечено снижение доли вопросов на 6,1%, 6,6% по полугодиям в разделе «Экономика».

В разделе «Оборона, безопасность, законность» в 2015 году не произошло изменений, обращений данной тематики в МО «Джидинский район» не поступало.

На 13,1% увеличилась доля обращений в разделе «Жилищно-коммунальная сфера» по сравнению с прошлым полугодием и составила 48,4% от общего числа обращений.

3.2. Раздел «Социальная сфера»

3.2.1. Распределение по тематикам.

Основная доля обращений в разделе «Социальная сфера» приходится на две тематики: «Социальное обеспечение и социальное страхование», «Труд и занятость населения». Доля остальных тематик незначительна.

Чаще всего в адрес руководства МО «Джидинского района» обращаются граждане с просьбой об оказании материальной помощи («Социальное обеспечение и социальное страхование»).

        В тематике «Труд и занятость населения» всего за три периода поступило 6 обращений, по вопросу «просьбы о трудоустройстве» - 2,  «задержка выплаты заработной платы» - 3 , «трудовые отношения. Заключение, изменение и прекращение трудового договора» - 1 обращение.

В целом средняя доля обращений по разделу «Социальная сфера» за три отчетных периода составляет 25,8% относительно общего числа обращений.

3.3. Раздел «Экономика».

3.3.1. Распределение по тематикам.

Основная доля обращений в разделе «Экономика» приходится на одну тематику - «Хозяйственная деятельность». Доля остальных тематик незначительна.

В целом средняя доля обращений по разделу «Экономика» за три отчетных периода составляет  29%  относительно общего числа обращений.

        В тематике «Хозяйственная деятельность» всего за три периода поступило 24 обращения, на первом месте земельные вопросы (выделение и приватизация земельных участков, земельные споры) - 10 (41,7%). На втором месте благоустройство поселений - 8 (33,3%), в остальных 6-ти обращениях (25%) поднимались вопросы водоснабжения, строительства, сельского хозяйства, ремонта дорог поселений.

3.4. Раздел « Жилищно-коммунальная сфера».

Традиционно основная доля обращений (более 97,3%) приходится на две тематики «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере» и «Коммунальное хозяйство». По первой тематике за три отчетных периода идет значительное увеличение доли (30,8% - 55,6% - 80%), по тематике «Коммунальное хозяйство» доля обращений снижается (58,3% - 44,4% – 20%). По остальным тематикам доля обращений незначительна или обращения не поступали.

В целом средняя доля обращений по разделу «Жилищно-коммунальная сфера» за три отчетных периода составляет 40,4% относительно общего числа обращений.

В тематике  «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере» из 21 обращения 11(52,4%) - по вопросу улучшения жилищных условий молодым семьям, молодым специалистам, детям сиротам, ветеранам боевых действий. На втором месте обращения с просьбой о предоставления муниципального жилья – 5 (23,8%). На третьем месте 3(14,3%) обращения  по обследованию жилищного фонда на предмет пригодности к проживанию, 2 (9,5%) обращения было посвящено вопросам реализации программ по переселению.

В тематике «Коммунальное хозяйство» всего за три периода поступило 14 обращений. Лидирующую позицию занимают жалобы граждан на некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг, в частности на перебои в тепло-, электро-, водоснабжении, перебои в работе канализации – 9 (64,3%). На втором месте  обращения, в которых граждане выражают свое недовольство работы управляющей компанией 4 (26,7%), 1 обращение связано с тарифами коммунальных услуг и общедомовых нужд.

4. Итоги проведения личных приёмов.

Во 2 полугодии 2015 года организовано и проведено 6 приёмов, принято 7 граждан, столько же, что и в 1 полугодии 2015 года, это на 2(33,3%) больше чем во 2 полугодии 2014 года.

В отчетном периоде по тематическим разделам обращения на личный прием распределились следующим образом: зафиксировано увеличение  доли обращений в разделе «Социальная сфера» на 16,7%, с одновременным снижением в разделе «Экономика» на 16,6%. 

Как и в прошлые периоды, все вопросы рассмотрены с результатом «разъяснено» и более 50% - с результатом «поддержано».

Учитывая проблемные вопросы района (жилье, ЖКХ, высокие тарифы на коммунальные услуги и электроэнергию), а также те вопросы, в решении которых администрация не имеет возможности оказать помощь (низкий уровень пенсий, повышение заработной платы, покупка благоустроенного жилья, изменение в очередность по улучшению жилищных условий, ускорить переселение из ветхого и аварийного жилья и др.) не все обращения граждан остались удовлетворены. 

Количество не поддержанных обращений в сравнении с предыдущими отчетными периодами во втором полугодие 2015 года снизилось на 16,6 % в текущем году, и на 58,3 % в сравнении с прошлым годом. При подготовке ответов на обращения граждан особое внимание уделяется мотивированному объяснению невозможности решить указанную проблему и разъяснению заявителям возможных путей решения этих проблем.

Не ставится контроль на те обращения при личном приеме руководителя, где достаточно дать разъяснения, без дополнительного контроля. 







Поиск по сайту

Сайт Органов Государственной Власти РФ

Сайт Органов Государственной Власти РБ


Глава МО "Джидинский район"
Цыренов Валерий Ринчиндоржиевич


Дорогие друзья!

Мы рады Вас приветствовать на сайте муниципального образования «Джидинский район» Республики Бурятия. >>>



Административный центр: 
с. Петропавловка

Население: 27 000 чел.

Площадь: 8 600 км².

Географическое положение:
Район расположен в юго-западной части Республики Бурятия. Занимает долину среднего и нижнего течения реки Джиды и прилегающие к ней Боргойские сухие солончаковые степи. С севера район ограничивает Хамар-Дабанский и Боргойский, а с юга – Джидинский хребты. По восточной границе района протекает река Селенга.


Республиканский регистр муниципальных нормативных правовых актов


Личный кабинет налогоплательщика


Портал государственных и муниципальных услуг Республики Бурятия


Портал государственных и муниципальных услуг Республики Бурятия


Родное село


Личный кабинет

Опрос населения об эффективности деятельности руководителей ОМСУ Бурятии, унитарных предприятий и учреждений, акционерных обществ










© Муниципальное образование "Джидинский район" Республики Бурятия
Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения Администрации.
При использовании материалов ссылка на официальный сайт Муниципального образования "Джидинский район" Республики Бурятия
http://admdzd.sdep.ru/ обязательна!
Разработка официального сайта sdep.ru Яндекс.Метрика