Муниципальное образование Джидинский район Республики Бурятия




Праздники России








Обратная связь с пользователями сайта




Правовое информирование

Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия





 



О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

24.03.2017 г.

В связи c произошедшими задержками авиарейсов Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет законодательные аспекты обеспечения защиты прав пострадавших пассажиров. Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В соответствии со статьей 120 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее - ВК РФ) за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

При решении вопроса о том, явилось или не явилось неисполнение обязательства по перевозке прямым следствием так называемой непреодолимой силы, необходимо исходить из ее определения, приведенного в пункте 3 статьи 401 ГК РФ, т.е. из фактического наличия «чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств».

Бремя доказывания существования обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности перед пассажиром, также как и отсутствия связанной с этим вины, в любом случае - прямая обязанность перевозчика, которая не может быть переложена на пассажира (см. в этой связи также положения пункта 2 статьи 401 ГК РФ и пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Особо следует иметь в виду, что пунктом 2 статьи 795 ГК РФ закреплено правило, согласно которому «в случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату».

В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного статьей 120 ВК РФ, пассажиром перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя предъявляется претензия в соответствии со статьей 124 ВК РФ. Причем согласно положениям статьи 126 ВК РФ при внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение шести месяцев.

Иски к перевозчику согласно соответствующему правилу, содержащемуся в части 3 статьи 30 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Кроме того, поскольку в условиях задержки авиарейсов со стороны перевозчиков могут допускаться помимо прочего нарушения прав пассажиров на информацию, в целях выявления и своевременного пресечения связанных с этим противоправных действий следует иметь в виду, что положениями пункта 1 статьи 106 ВК РФ закреплена обязанность перевозчика не только по организации обслуживания пассажиров воздушных судов, но и по обеспечению их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (далее - ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

При этом в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП:

«при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

организация хранения багажа».

Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» в Джидинском районе




Информационный материал


         На вопросы наших читателей (потребителей) по соблюдению норм законодательства защиты прав потребителей отвечают специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия»


Возмещается ли потребителю в случае возврата товара ненадлежащего качества сумма, на которую увеличилась цена товара в результате изменения рыночных цен?

 

         Согласно п.4. ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества потребитель имеет право требовать  возмещения разницы между ценой товара, которая была установлена договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования. Если требование добровольно не удовлетворено, то разница будет возмещаться в сумме, находящейся между ценой товара и ценой товара, соответствующей на момент вынесения судом решения.

 

 

Обязан ли продавец доставить товар за свой счет, если он нуждается в ремонте и весит более 5 кг?

Согласно п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка потребителю  крупногабаритного товара весом более 5 кг  в случае ремонта, уценки, замены и возврата осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

В том случае, если  продавец (изготовитель) не осуществил доставку  товара потребителю, то доставка и (или) возврат товаров могут осуществляться  самим потребителем. При этом он вправе требовать от продавца (изготовителя, уполномоченной организации, предпринимателя, импортера) возмещения расходов, связанных с доставкой и (или)  возвратом товара.

 

         Вправе ли потребитель требовать уменьшения цены при нарушении сроков выполнения работы?

 

         Согласно п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать уменьшения цены выполненной работы при нарушении сроков выполненной работы. При предъявлении потребителем требования  о соразмерном уменьшении цены выполненной работы в расчет принимается цена выполненной работы на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не было удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

 

 Может ли меняться размер неустойки?

 

         Минимальный размер неустойки – 3% цены работы (услуги). Если в договоре указан больший размер, то неустойка  рассчитывается, как указано в договоре. Уплаты неустойки в размере меньше чем 3% исполнитель требовать не вправе, даже если это указано в договоре. В том случае, если работа (услуга) уже должна быть выполнена, но исполнитель еще даже не начал ее выполнять, потребитель имеет право на неустойку и за просрочку начала работы, и за просрочку окончания работы.

 

 

 

К крему для лица, купленному на рынке, была приложена аннотация с разъяснениями по применению не на русском языке, можно ли обменять этот крем на крем другой фирмы, с аннотацией на русском языке?

 

В данной ситуации потребитель имеет право на обмен. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан давать покупателю всю интересующую его информацию о товаре. В данном случае это аннотация (или инструкция) должна быть на русском языке. Если вместе с товаром такой инструкции нет, то потребитель вправе поменять этот товар на другой, который стоит столько же, или вернуть товар и забрать свои деньги.

 

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в

Республике Бурятия», 41 51 45, 287 - 287




Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения

 «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия»

 

Ежегодно с 1950г  7 апреля  - в день рождения Всемирной Организации Здравоохранения (ВОЗ) проводится Всемирный день здоровья.

В этот день  поднимаются наиболее актуальные вопросы охраны здоровья, ежегодное мероприятие посвящается какому-либо актуальному вопросу и за период более чем 60 лет тема праздника еще ни разу не повторилась.

Здоровье человека  неоценимо. Здоровье нации  является одним из условий успешного развития государства. Это достояние общества, основа полноценной счастливой жизни каждого человека. Важнейшей задачей здравоохранения является профилактика современных заболеваний людей и обеспечение условий для укрепления здоровья каждого человека и населения в целом.

Научно-технический прогресс вносит  существенное изменение ритма и образа жизни многих людей. Это характеризуется ограничением физической активности в быту и на производстве  и  значительными интеллектуальными и психическими нагрузками.

В 2017г Всемирный день здоровья проходит под девизом «Депрессия: давай поговорим».

Депрессия (от латинского слова «deprimo» - давить, подавить – это психическое расстройство, характеризующееся снижением настроения и утратой способности переживать радость, нарушениями мышления (негативные суждения, пессимистический взгяд на происходящее и т.д), двигательная заторможенность.

Различают 2 вида депрессий:

- Внутренние (эндогенные) – обусловлены внутренними (в том числе биохимическими процессами).

- внешние  - обусловленные органическими болезнями, гормональными нарушениями, травмами,  психотравмирующими ситуациями.

Депрессия причиняет человеку психические страдания, лишает человека связи с будущим, негативно отражается на способности человека выполнять даже самые простые повседневные задачи, может иметь негативные последствия для взаимоотношений с близкими и друзьям, мешает человеку вести трудовую деятельность, участвовать в жизни семьи и общества, а в крайних случаях является причиной самоубийства. По данным ВОЗ, самоубийства вследствие  депрессий,  на сегодня являются второй ведущей причиной смерти среди людей в возрасте 15-29 лет.

Способствующими факторами развития  депрессий являются вредные привычки: наркомания, алкоголизм, курение, азартные игры.

Основные признаки депрессии: острое чувство одиночества, тревога, отчаяние, негативные эмоции, сильная неуверенность в себе, нарушения аппетита и сна,  частая смена настроения. Непродолжительные и слабовыраженные признаки не являются поводом для беспокойства.  Если эти признаки затягиваются, а также присутствуют   суицидальные мысли или попытки суицида, это – свидетельство неблагополучия, повод за обращением к специалисту – профессионалу – квалифицированному психологу или психотерапевту.

Для лечения внутренних депрессий применяются медикаментозные препараты. При развитии внешних депрессий применяется психологическая и психотерапевитическая помощь.

Однако распространенные негативные стереотипы, связанные с заболеваниями психики, включая депрессию, мешают людям обращаться за помощью.

Поэтому обсуждение проблемы депрессии с членом семьи, другом, медработником, в коллективах (например, в школе, на работе и на социальных мероприятиях), в средствах массовой информации, блогах и социальных сетях помогает обращению людей за профессиональной медицинской помощью.

Следует помнить, что депрессия поддается профилактике.

Разговорная профессиональная психотерапия в сочетании со здоровым образом жизни, достаточной физической активностью и отказом от вредных привычек служат эффективными средствами профилактики и лечения депрессии.

Здоровый образ жизни  — это гигиеническое поведение, базирующееся на научно обоснованных санитарно-гигиенических нормативах, направленных на укрепление и сохранение здоровья, активизацию защитных сил организма, обеспечение высокого уровня трудоспособности, достижение активного долголетия.

Здоровый образ жизни  является основой профилактики заболеваний и направлен на устранение факторов риска (низкий уровень трудовой активности, неудовлетворенность трудом, пассивность, психоэмоциональная напряженность, невысокая социальная активность и низкий культурный уровень, экологическая безграмотность, гиподинамия, нерациональное, несбалансированное питание, курение, употребление алкоголя, наркотических и токсических веществ, напряженные семейные отношения, нездоровый быт, генетический риск и др.).

Соблюдение несложных рекомендаций помогут сохранить физическое и психическое здоровье, повысить качество  жизни, предотвратить развитие депрессии:

1.     Занятия безопасным развивающим спортом. При физической активности вырабатываются гормоны радости – эндорфины, вследствие чего улучшается настроение. Хорошая физическая форма, достижения в спорте также помогают повысить самооценку. Выполнение ежедневной гимнастики по утрам доступно всем.

2.     Здоровое  и рациональное питание. Полноценный и сбалансированный рацион является залогом здорового организма и психического здоровья. Необходимо исключить как недоедание, так и переедание, приводящих к нарушению нормальной работы организма (ожирение, анорексия).

3.     Рациональная организация режима труда и отдыха. Постоянное переутомление, стресс  негативно влияет на общее состояние человека.  

4.     Исключение вредных привычек (курение, употребление алкоголя, наркотиков, др).

5.     Активная социальная жизнь, общение с людьми, разнообразие в повседневных делах.

6.     Формирование воли, а также умения делиться собственными проблемам,  свободно выражать чувства и эмоции.

ФБУЗ «Центр  гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» рекомендует в рамках Всемирного дня здоровья 2017г проведение в организованных коллективах (профессиональных, образовательных, др) тематических мероприятий: организация и проведение Дней здоровья,  спортивных мероприятий, туристических походов и пеших прогулок,  лекций, бесед, круглых столов, дидактических игр и других мероприятий, помогающих сформировать привычку к здоровому образу жизни  и получить необходимые знания.

В рамках проведения Всемирного дня здоровья в период с 07 по 30.04.2017г открыта  «Горячая линия»: 8-902-1-43-70-83 ( с 09.00ч до 16.30ч).





РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что такое электронные платежи и как обезопасить свои электронные деньги?

 

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, девизом которого в этом году определен "Защитим права потребителей в цифровую эпоху" Роспотребнадзор начинает серию публикаций по защите прав потребителей при приобретении товаров и услуг в сети интернет, подготовленных совместно с различными общественными и бизнес-объединениями в сфере электронной коммерции.

Что такое электронные платежи и как обезопасить свои электронные деньги

Даже исчерпывающая информация на просторах всемирной Сети не дает четкого понимания, какие именно деньги - "электронные", и что принято считать "электронными платежами". По результатам опроса, проведенного РОЦИТ на интерактивной площадке "Голос Рунета", 63% уверены в том, что знают, какие платежи являются электронными. Однако при ответе на вопрос, что можно отнести к электронным платежам, мнения разделились: 22% заявили, что это оплата товаров и услуг с помощью электронного кошелька, 20% банковской карты, 17% -интернет-банкинга. Лишь 1% пользователей правильно отметил, что это оплата любым способом без использования физических денег.

Кстати, с информацией о том, что такое банковская карта и зачем она нужна, как пользоваться дебетовой картой, на что обратить внимание при оформлении кредитной картой, что представляет из себя национальная платежная система, каковы основные правила платежной безопасностии о том, как контролировать списание денежных средств Вы можете узнать из материалов, расположенных в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (адрес ресурса zpp.rospotrebnadzor.ru).

Безусловно, у электронных платежей очень много плюсов: простота использования, высокая скорость совершения платежей, отсутствие необходимости всегда носить деньги и банковскую карту с собой. Возможно, поэтому лишь 11% респондентов никогда не пользовались услугой электронных платежей.

Опрошенные отметили, что их друзья и знакомые не совершают электронные платежи в связи с тем, что им не хватает знаний и навыков в том, как это делать (27%), а также они опасаются за сохранность своих денежных средств (19%).

С каждым днем все шире и разнообразнее становится спектр товаров и услуг, которые можно оплатить с помощью электронных денег. По данным опроса, чаще всего пользователи используют свой электронный кошелек для оплаты услуг связи (18%), товаров в интернет-магазинах (17%), а также услуг интернет-провайдера (12%).

Иногда проблемы с электронным кошельком возникают у пользователей на этапе его пополнения. Не дошли денежные средства, не прошел платеж, неправильно указал номер электронного кошелька - вот ряд проблем, с которыми сталкиваются пользователи каждый день. Не удивительно, но самые частые проблемы связаны просто с невнимательностью человека.

Для обеспечения безопасности своих электронных денег очень важно пользоваться лицензионными антивирусами, осторожно пользоваться сетями в общем доступе, не вводить пароли на чужих компьютерах, не записывать и не хранить пароли офлайн.

Рекомендуется иметь отдельную (возможно виртуальную) карту для оплаты покупок в интернете, переводить туда только фиксированную определенную сумму для оплаты текущих покупок.

Крайне рекомендуется настроить SMS-пароли вместо постоянного пароля. В этом случае кража пароля фактически исключена, так как он действителен только на одну операцию.
















РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Все ли интернет-магазины раскрывают информацию о себе?

 

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека продолжает серию публикаций, посвященных защите прав потребителей в цифровую эпоху, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей.

Общественная организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) провела исследование более 700 популярных интернет-магазинов (и компаний, обладающих признаками интернет-магазинов) на предмет соблюдения основных требований законодательства о дистанционной торговле. Напомним, что описание основных правил продажи потребительских товаров и оказания различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещено в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (адрес ресурса zpp.rospotrebnadzor.ru).
В исследовании ОПИ проверялись такие признаки, как наличие и достоверность юридического адреса, указание фактического места нахождения магазина, а также отсутствие дискриминации потребителей, которые хотят оплатить товар по безналичному расчету (цена для них не должна увеличиваться).
В результате исследования было установлено, что почти 100 компаний не размещают на сайте обязательную информацию о юридическом адресе, а 9 компаний разместили недостоверные реквизиты.
Следует обратить внимание, что отсутствие юридического адреса или указание недостоверных сведений о месте нахождения продавца не только затрудняет возврат и обмен не подошедших товаров, но и не позволяет потребителю оперативно прибегнуть к судебной или административной защите своих прав: в большинстве случаев контрольно-надзорные органы такие компании не находят, судебные повестки не доставляются.
Исследование также позволило установить, что 8 компаний ущемляют права потребителей, желающих воспользоваться безналичной оплатой, увеличивая для них стоимость товаров.
Очевидно, что фактическое отсутствие порога для входа на рынок интернет торговли и неразвитость механизмов пресечения деятельности нарушителей приводит к появлению на нем множества недобросовестных компаний.
«Общественная потребительская» инициатива продолжит свои исследования и будет публиковать информацию для потребителей, способствующую безопасному выбору товаров и услуг. 




Судебная защита прав потребителей

 

Рассмотрим отдельные положения законодательства о праве потребителя на судебную защиту при нарушении его прав продавцом (изготовителем, исполнителем).

В соответствии с п.1 ст.17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом. Любой гражданин вправе в установленном законом порядке обратиться в суд за защитой нарушенных прав.

Дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их производства во всех судах Российской Федерации определяется Гражданским  процессуальным кодексом Российской Федерации и Законом № 2300-1.

 

ИСКОВОЕ   ЗАЯВЛЕНИЕ

Суд возбуждает гражданское дело по исковому заявлению гражданина либо по заявлению той организации, куда он обратился за защитой своих прав.

Исковое заявление о защите прав потребителей может быть подано потребителем по выбору в суд по месту:

·        нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель – его жительства;

·        жительства или пребывания истца;

·        заключения или исполнения договора (если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства).

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. На основании ст.131 ГПК РФ в исковом заявлении должны быть указаны:

1)    наименование суда, в который подается заявление;

2)    наименование истца, его место жительства, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3)    наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4)    в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов и его требования;

5)    обстоятельства, на которых истец основывает свои требования,  и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6)    цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых  или оспариваемых денежных сумм;

7)    сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8)    перечень прилагаемых к заявлению документов.

Исковое заявление должно быть подписано истцом или его представителем в установленном порядке.

В соответствии с п.3 ст.17 Закона № 2300-1 потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно ч.1 ст.46 Закона № 2300-1 орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При нарушении прав потребителей, установленных Законом № 2300-1, которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование.

Принимая решение о взыскании штрафа, суд в резолютивной части решения указывает о перечислении 50 % суммы этого штрафа в пользу общественного объединения потребителей (их ассоциации, союза), предъявившего  иск в интересах потребителя, либо органа местного самоуправления, если иск в интересах потребителя был заявлен этим органом.

 

         КОМПЕНСАЦИЯ   МОРАЛЬНОГО   ВРЕДА

Как определено ст.151 ГК РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные  права и посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

         Для возникновения права на компенсацию морального вреда необходимо одновременное наличие следующих условий:

·        претерпевание гражданином морального вреда, т.е. физических или нравственных страданий;

·        противоправное действие (бездействие) причинителя вреда, нарушающее принадлежащие гражданину неимущественные права или посягающее на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага;

·        причинная связь между противоправным действием (бездействием) и моральным вредом;

·        вина причинителя вреда.

Причиниталями вреда, в соответствии со ст.15 Закона № 2300-1 могут быть изготовитель, исполнитель, продавец, уполномоченная организация, или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер. Из этого следует, что возмещение морального вреда может быть непосредственно возложено на каждого  из указанных лиц, которые в свою очередь, несут  ответственность за причинение  потребителю морального вреда в результате своих собственных действий (бездействия), не входящих в функции, возложенные на них по договору с изготовителем или продавцом товара.

ЭТО   ВАЖНО! Обязанность доказывать отсутствие вины лежит на причинителе  морального вреда. Он может быть освобожден от ответственности, если докажет, что моральный вред причинен нарушением прав потребителя, вызванных действием непреодолимой силы.

Размер компенсации  морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда, убытков и других имущественных требований.

         Причиненный моральный вред компенсируется в денежной форме. Размер компенсации определяется соглашением  сторон, а в случае спора – судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

         Согласно ч.2 ст.151 ГК РФ при определении  размеров компенсации  морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие  внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

         При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности  и справедливости. Размер компенсации морального вреда зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и др. материальных требований.

         В соответствии с п.4 ст.13 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение  обязательств или их ненадлежащее  исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

         Согласно ст.401 ГК РФ под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства. К ним относятся землетрясения, наводнения, засухи и тому подобные стихийные природные явления, а также общественные явления  (войны, эпидемии, широкомасштабные забастовки, объявление карантина).

         В ст. 401 ГК РФ также перечислены некоторые обстоятельства, которые не могут быть отнесены к непреодолимой силе: нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке необходимых для исполнения обязательства товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

        

         О   НЕМЕДЛЕННОМ   ИСПОЛНЕНИИ  РЕШЕНИЯ   СУДА

         На основании ч.1 ст.212 ГПК РФ  суд вправе обратить к немедленному исполнению решения по делам, связанным с защитой  прав потребителей, только по инициативе истца и лишь в случае, если вследствие особых обстоятельств замедление его исполнения может привести к значительному ущербу для взыскателя  или исполнение может оказаться невозможным. Доказательства, подтверждающие наличие обстоятельств, в силу которых  возникает необходимость обращения решения к немедленному исполнению, должен представить истец. Вопрос  о необходимости немедленного исполнения такого решения суду надлежит обсуждать одновременно с принятием решения по делу.

 

 

Консультационный центр по защите прав потребителей

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в

Республике Бурятия», телефон 33 28 99; 62 34 17.  


Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» в Джидинском районе

с 24 апреля  по 18 мая объявляет телефонную «горячую линию»  на тему:

«Права потребителей в сфере ЖКХ»

 

Уважаемый потребитель!

 

Вы можете обратиться  по вопросам, касающимся  прав потребителей в сфере ЖКХ, а также о способах защиты этих прав и законных интересов. У Вас есть возможность получить консультации и соответствующие разъяснения законодательства и нормативно правовых документов.

Звоните нам по телефонам 8-30134-41-0-50; 8-902-161-53-19, специалист расскажет  Вам, как поступать в той или иной ситуации. Личный прием ведется по адресу: с.Петропавловка, ул. Кирова, 6, 3 этаж.

Любой житель Джидинского района может обратиться по телефону или, приехав лично, получить консультацию по интересующим вопросам защиты прав потребителей.

 

 

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» в Джидинском районе

 



«День Земли – это специальное время, которое предназначено, чтобы привлечь внимание всех людей к осознанию планеты Земля как их общего дома, ощутить нашу всеземную общность и взаимную зависимость друг от друга».

Обращение ООН, 1971гВо всем мире 20 марта, по инициативе ООН, празднуется День Земли (англ. Earth Day). В календаре международных праздников существует два Дня Земли – в День весеннего равноденствия, а второй – 22 апреля. Первый имеет миротворческую и гуманистическую направленность, второй – экологическую.

Результаты социально-гигиенического мониторинга за качеством и безопасностью среды обитания в Республике Бурятия за 2016г.

 

В целях охраны окружающей среды, предупреждения и снижения неблагоприятного воздействия на здоровье населения ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» ведет регулярный инструментальный контроль качества и безопасности атмосферного воздуха, почвы, источников хозяйственно-питьевого водоснабжения, водных объектов в местах приоритетного водопользования населения, акустической и радиационной обстановки во всех районах республики.

За 2016г. проведено 4864 исследований атмосферного воздуха, 48997 исследований питьевой воды систем централизованного и нецентрализованного водоснабжения, 1055 исследований почвы в селитебных зонах, 5680 исследований водных объектов в местах массового купания и отдыха населения, 66 измерений акустической обстановки.

В атмосферном воздухе установлено превышение предельно допустимых концентраций химических веществ в 2% от общего числа исследований. Загрязнение атмосферного воздуха обусловлено выбросами промышленных предприятий и автотранспорта в г.Улан-Удэ, п. Селенгинск, п.Каменск, г.Закаменск, а также лесными пожарами в с.Багдарин, п.Маловский, с.Сухой Ручей (Бичурский район). В питьевой воде превышение гигиенических нормативов химических веществ и микроорганизмов установлено в системах централизованного водоснабжения в 2,1% от общего числа исследованных проб, в источниках нецентрализованного водоснабжения, в основном в частных колодцах – в 23,5%.

В почве превышение гигиенических нормативов установлено в 3,2% проб на селитебной территории и площадках сбора бытового мусора: в придворовой территории г.Гусиноозерск, г.Улан-Удэ, г. Кяхты, с. Турунтаево; по санитарно-химическим в шести пробах по свинцу и цинку в г.Улан-Удэ. Вода поверхностных водоемов в неорганизованных местах массового купания и отдыха не соответствует гигиеническим нормативам по содержанию санитарно-показательных микроорганизмов в 41,1% исследований на р.Селенга (г.Улан-Удэ, с.Истомино), р.Уда, р.Желтура, р.Мыла, р.Ока, р.Тунка, р.Хилок, р.Киран, р.Кяхтинка, р.Чикой,р. Витим, р. Малый Амалат, р. Кодун и оз.Байкал, озерах в окрестностях г.Улан-Удэ (Торн, Карасиное, Генеральское).

В жилой застройке, расположенной вдоль автотранспортных магистралей г.Улан-Удэ, регистрируется превышение предельно допустимых уровней шума в 66,6% выполненных исследований, что обусловлено интенсивным движением автотранспорта.

Результаты мониторинга направляются в Управление Роспотребнадзора по РБ, федеральным государственным органам, органам исполнительной власти Республики Бурятия, хозяйствующим субъектам для принятия мер предупреждению и пресечению нарушений санитарного законодательства и законодательства в сфере охраны окружающей среды, обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения, устранению и снижению риска развития массовых инфекционных и неинфекционных заболеваний, обусловленных загрязнением окружающей среды.

 

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» в Джидинском районе.


Памятка для населения

25 апреля 2017г. мировая общественность в одинадцатый раз будет отмечать Всемирный День борьбы с малярией – World Malaria Day.

Малярия – паразитарная тропическая болезнь, характеризующаяся приступами лихорадки, анемией и увеличением селезенки.

Существует 4 вида малярии: тропическая, трехдневная, четырехдневная и овале-малярия. Наиболее тяжелая - тропическая.

Малярия передается от больного человека к здоровому при кровососании самок комаров. Существует и еще два пути заражения - при переливании крови и внутриутробный, когда больная малярией  женщина заражает своего будущего ребенка. Попавшие, в организм человека во время укуса малярийных комаров паразиты циркулируют в крови, а затем заносятся в печень, в клетках которой и развиваются.

Инкубационный (скрытый) период развития паразитов колеблется от 7 дней до 3-х лет. Такая амплитуда зависит от вида малярии, при  тропической малярии инкубационный период короткий. 

          Заболевание малярией проявляется  высокой температурой с ознобами и потливостью, слабостью, головной болью, болью в мышцах и суставах, увеличением печени и селезенки.

        Малярия протекает тяжело, при неправильном  или несвоевременном  лечении возникают малокровие, нарушение жизнедеятельности внутренних органов, потеря  трудоспособности. При  преждевременном   прекращении лечения болезнь возвращается, а  больной остается  источником инфекции для окружающих. При тропической  малярии  после пребывания в жарких странах возможен смертельный исход. Больной  малярией  должен  точно выполнять  назначения врача, чтобы лечение оказалось эффективным.

        Заболевшие  лица должны немедленно обратиться к врачу, только ранее выявление  больных малярией  поможет их выздоровлению и предупреждению распространению инфекции среди окружающего населения.

        Исследование препарата крови  больного  под микроскопом  в лаборатории  позволяет  точно установить диагноз.

Кровь на малярию исследуют:

- у всех больных с лихорадкой, прибывших из неблагополучных по малярии районов в течении последних 3-х лет;

- у больных с периодическими повышениями температуры;

- у больных с неясными лихорадочными заболеваниями при увеличении печени и селезенки, развития малокровия неясной природы.

 

        Переносчики малярии – комары  выплаживаются  в водоемах с медленно текущей  водой, в прудах, канавах, болотах. Они нападают на человека  вечером после захода  солнца и рано утром.

 


    Для индивидуальной
  защиты от укусов комаров  нужно с сумерек до рассвета одеваться так, чтобы не оставлять открытыми руки и ноги, открытые участки тела обрабатывать репеллентом в виде гелей, аэрозолей, кремов, которые наносят  на открытые участки тела перед пребыванием  на открытом  воздухе.

        Для защиты от укусов комаров в местах, где распространена малярия, следует спать в комнатах, двери и окна которых затянуты сеткой, или спать под сетчатым пологом, желательно пропитанными инсектицидом.


      Для  персональной защиты лиц,  выезжающих в страны Африки, Азии, Латинской Америки и Океании от тропической  малярии служит индивидуальная химиопрофилактика.  Выезжающим  необходимо  перед  поездкой  проконсультироваться  с врачом и приобрести  противомалярийный препарат, рекомендованный  для  индивидуальной   химиопрофилактики  в данной местности.

           Выезжающим за рубеж необходимо помнить:

- при выборе страны для туристической поездки получить информацию в туристических фирмах, организующих путешествия, о наличии в ней опасности инфицирования малярией;

- за 1-2 недели до прибытия в неблагополучную по малярии страну начать прием лекарственного препарата, рекомендованного врачом, продолжить его прием во время нахождения в стране, а также после возвращения в течение 4-6 недель;

- во время пребывания в стране применять репелленты (средства, отпугивающие комаров), нанося их на открытые участки тела, а также пропитывать ими одежду;

- при любом заболевании с повышением температуры тела в течение 3-х лет после возвращения из страны, неблагополучной по малярии, сообщать об этом лечащему врачу.

ПОМНИТЕ, ЧТО МАЛЯРИЮ МОЖНО ПРЕДУПРЕДИТЬ!

 

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии  Республике Бурятия» в Джидинском районе


 











Острые кишечные инфекции. Памятка для населения.

Внимание! В связи с угрозой паводков на территории Джидинского района возрастает риск заражения острыми кишечными инфекциями среди населения.

Что же такое острые кишечные инфекции?

Острые кишечные инфекции (ОКИ) представляют собой большую группу инфекционных заболеваний, объединенных общей симптоматикой - диареей, рвотой, повышением температуры тела и т.д. К острым кишечным инфекциям относятся:  дизентерия, сальмонеллез, гастроэнтерит,  вирусный гепатит А, пищевые токсикоинфекции, брюшной тиф и паратифы. В последние годы возросла роль вирусов в возникновении острых кишечных инфекций: ротавирусный гастроэнтерит, инфекция норволк-вирусная (эпидемический вирусный гастроэнтерит) в народе известные как «кишечный грипп, ОРВИ с кишечным синдромом».   Острые кишечные инфекции могут встречаться в любое время года: вирусные, чаще в холодное время, с ростом заболеваемости гриппом и ОРВИ, пик заболеваемости бактериальными инфекциями приходится на летний сезон. Большинство возбудителей кишечных инфекций отличаются высокой устойчивостью. Например: возбудители брюшного тифа и паратифов остаются жизнеспособными в молоке более 70 дней, в воде несколько месяцев. Дизентерийные микробы живут и размножаются в молоке около 6 дней, в речной воде сохраняются до 35 дней, вирусы сохраняют жизнеспособность на различных объектах окружающей среды от 10-15 дней до 1 месяца, в фекалиях - до 7 месяцев.

Как проявляются кишечные инфекции?

Как правило, они начинаются остро, с повышения температуры, жидкого стула, болей в животе, может быть тошнота и рвота.

Основные распространители кишечных инфекций - больные люди. Опасными могут быть не только те, у кого кишечное расстройство ярко выражено, но и люди больные настолько легко, что они даже не обращаются за медицинской помощью. Именно среди них особенно часто обнаруживаются носители заразных микробов. Не менее опасны практически здоровые бактерионосители, ведь их не изолируют, они широко и свободно общаются с другими людьми и, не считая себя способными заражать, не соблюдают мер предосторожности.

При всех кишечных инфекциях наиболее заразны выделения больного. Недуг же развивается лишь в том случае, когда микроб попадает в организм через рот. В большинстве случаев в этом повинны наши собственные руки. Сначала микробы попадают на них - достаточно для этого взяться за ручку дверей или спускового устройства туалета, прикоснуться к предметам, которыми пользовался больной, и позабыть о необходимости вымыть руки! С загрязненных рук микробы могут попасть в пищевые продукты. В фарше, мясе, холодных закусках, молоке, молочных продуктах, кремовых изделиях, салатах условия для жизни и размножения кишечных микробов самые благоприятные. При этом сами эти зараженные продукты кажутся вполне свежими, пригодными к еде. Вот почему всем, кто готовит пищу, надо соблюдать большую осторожность. Соблюдение правил приготовления пищи и хранения продуктов - важная защитная мера. В каждом доме надо иметь отдельные доски для разделки сырого и вареного мяса, рыбы, овощей. Если пользоваться одной доской, одним и тем же ножом, в уже сваренные продукты могут быть внесены опасные микробы. Уже через два-три часа они при комнатной температуре размножаются и достигнут такого количество, которое способно вызвать заболевание.

В связи с этим следует напомнить: продукты, особенно вареные, необходимо хранить на холоде, всячески оберегать их от мух и перед едой подвергать термической обработке.

 Еще один важный путь передачи возбудителей - загрязненная вода. В жаркие месяцы большую осторожность должны проявлять все, кто выезжает отдыхать за город - всегда следует брать с собой запас кипяченой воды, чтобы не приходилось пользоваться непроверенными источниками. Купленные на рынках овощи и фрукты необходимо промывать кипяченой водой. Заразиться можно и купаясь в реке, пруде, озере, ведь, нередко при этом люди заглатывают воду.

Самый надежный путь предупредить распространение кишечных заболеваний - заранее обезвредить источник инфекции. Вот почему своевременное обращение в лечебное учреждение при любом расстройстве желудочно-кишечного тракта приобретает исключительное значение. Врач может при необходимости изолировать больного, провести дезинфекцию, начать лечение.

Распространение кишечных инфекций можно предупредить. Эксперты Всемирной Организации Здравоохранения разработали десять «золотых» заповедей для предотвращения кишечных инфекций:

  • 1. Выбор безопасных пищевых продуктов.
  • 2. Тщательное приготовление пищи.
  • 3. Употреблять пищу по возможности сразу после приготовления.
  • 4. Тщательно хранить пищевые продукты.
  • 5. Тщательно подогревать приготовленную заранее пищу.
  • 6. Не допускать контакта между сырыми и готовыми пищевыми продуктами.
  • 7. Часто мыть руки.
  • 8. Содержать кухню в чистоте.
  • 9. Защищать пищу от насекомых, грызунов и других животных.
  • 10. Использовать качественную, чистую воду.

При возникновении симптомов острой кишечной инфекции  необходимо  немедленно обратиться за медицинской помощью!

Главный врач филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» в Джидинском районе Э.В. Жамсаранов.


Туберкулез и его профилактика!

Туберкулез – это часто встречаемое инфекционное заболевание, вызываемое микобактериями туберкулеза, характеризуется преимущественно легочной локализацией, многообразием клинических проявлений, интоксикацией и аллергизацией организма. По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), туберкулез является одной из 10 ведущих причин смерти в мире. И, к сожалению, не все представляют, насколько опасна и серьезна эта проблема. Ежегодно в мире туберкулезом заболевают свыше 10 миллионов человек, и умирают от этой болезни больше 1 миллиона человек. Рост лекарственной устойчивости делает туберкулез таким же опасным, каким он был до появления антибиотиков.

Эпидемиологическая ситуация по туберкулезу в Республике Бурятия, в том числе в г. Улан-Удэ, сохраняется напряженной. Заболеваемость туберкулезом по республике в 2016 г. составила 78,09 на 100 тыс. населения, что превысило федеративный показатель (49,7) в 1,6 раз, среди детей в 1,3 р. (РБ – 16,4, РФ – 13,1). По г. Улан-Удэ показатель заболеваемости составил в 2016 – 78,03 (выявлен 321 больной). Каждый 4-ый больной выделяет туберкулезную палочку, т.е. является потенциальным источником инфекции. Один такой больной может в год в среднем заразить до 15-20 человек.

Возбудителем заболевания является микобактерия туберкулеза, которая была впервые выделена 24 марта 1882 г. немецким ученым Робертом Кохом. И по решению ВОЗ ежегодно 24 марта отмечается Всемирный день борьбы с туберкулезом. Цель этого дня является повышение осведомленности населения о глобальной эпидемии этой болезни и усилиях по ее ликвидации, о методах профилактики и борьбы с ней. 

Источником туберкулеза является больной человек или животное. Микобактерия туберкулеза весьма устойчива к воздействию факторов внешней среды. Холод, очень низкая температура не изменяет ее свойств, но быстро погибает при действии прямых солнечных лучей, при кипячении. В жидкой мокроте и в высохшем состоянии микобактерии могут оставаться жизнеспособными в течение нескольких месяцев, и даже лет. Возбудитель попадает в организм человека чаще всего через дыхательные пути с капельками мокроты, инфицированной пылью. Возможно заражение через желудочно-кишечный тракт при употреблении мяса, молока, полученных от больных животных при недостаточной термической обработке. Редко, но происходит внутриутробное заражение плода от больной матери.

Ранними признаками туберкулеза являются: быстрая утомляемость, появление общей слабости, снижение аппетита, потеря веса, повышенная потливость по ночам, повышение температуры, продолжительный кашель с выделением мокроты (может быть с примесью крови), одышка. Заболевание может протекать в виде простуды, длительно неизлечимой пневмонии, а иногда бессимптомно.

Учитывая многообразие симптомов, особое место имеет профилактика и ранее выявление туберкулеза.

Основными методами выявления туберкулеза являются:

§     ежегодное флюорографическое обследование  населения с 15 лет;

§     туберкулинодиагностика детского населения и подростков: проба Манту и Диаскинтест.

         Для специфической профилактики туберкулеза проводят вакцинацию и ревакцинацию противотуберкулезной вакциной – БЦЖ или БЦЖ-М. Вакцинация создает постпрививочный иммунитет и применяется в большинстве стран мира как признанный метод активной специфической профилактики, вакцинацию проводят новорожденным детям, не имеющим противопоказаний в роддоме на 3-7 сутки жизни или в детских поликлиниках. Последующую ревакцинацию проводят детям в возрасте 7 лет после проведения туберкулинодиагностики с отрицательным результатом.

К мерам личной профилактики относят: регулярное сбалансированное питание, отказ от вредных привычек, закаливание, занятия спортом, соблюдение правил личной гигиены и внимание к собственному здоровью (регулярное прохождение медицинских осмотров).

 

 Помните! При своевременном начатом лечении туберкулез излечим и предотвратим!

 

Главный врач филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» в Джидинском районе Э.В. Жамсаранов








Поиск по сайту

Сайт Органов Государственной Власти РФ

Сайт Органов Государственной Власти РБ


Глава МО "Джидинский район"
Цыренов Валерий Ринчиндоржиевич


Дорогие друзья!

Мы рады Вас приветствовать на сайте муниципального образования «Джидинский район» Республики Бурятия. >>>



Административный центр: 
с. Петропавловка

Население: 27 000 чел.

Площадь: 8 600 км².

Географическое положение:
Район расположен в юго-западной части Республики Бурятия. Занимает долину среднего и нижнего течения реки Джиды и прилегающие к ней Боргойские сухие солончаковые степи. С севера район ограничивает Хамар-Дабанский и Боргойский, а с юга – Джидинский хребты. По восточной границе района протекает река Селенга.


Республиканский регистр муниципальных нормативных правовых актов


Личный кабинет налогоплательщика


Портал государственных и муниципальных услуг Республики Бурятия


Портал государственных и муниципальных услуг Республики Бурятия


Родное село


Личный кабинет

Опрос населения об эффективности деятельности руководителей ОМСУ Бурятии, унитарных предприятий и учреждений, акционерных обществ










© Муниципальное образование "Джидинский район" Республики Бурятия
Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения Администрации.
При использовании материалов ссылка на официальный сайт Муниципального образования "Джидинский район" Республики Бурятия
http://admdzd.sdep.ru/ обязательна!
Разработка официального сайта sdep.ru Яндекс.Метрика